software per la gestione dei flussi di lavoro nel laboratorio galenico


H2O FLOW è una applicazione per la gestione dei flussi di lavoro specifica per il laboratorio di farmacia.

E' l'unica applicazione creata appositamente per la programmazione del lavoro in laboratorio galenico, in base alle risorse umane e strumentali a disposizione.

H2O FLOW è stato progettato per comunicare con H2O Professional

Con H2O FLOW è possibile inviare un SMS o email al paziente in maniera del tutto automatizzata per segnalare lo stato di avanzamento della preparazione.

Esportando i dati verso una pagina web personalizzata il paziente che vi accede tramite un codice univoco potrà controllare autonomamente lo stato di avanzamento del lavoro o comunicare i dati fiscali ed anagrafici.

Acquisire con lo scanner le ricette ed eventualmente condividerle con H2O Professional o con H2O RS consente una perfetta gestione della documentazione.






  manuale

 Teleassistenza

 Download

 Acquisto SMS



 Flusso di lavoro

Il tipico flusso di lavoro di una generica preparazione galenica si può immaginare diviso in sette fasi:

ACCETTAZIONE
PROGRAMMAZIONE
INIZIO LAVORAZIONE
FINE LAVORAZIONE
CONTROLLO QUALITA'
PRECONSEGNA
CONSEGNATO

Ognuna di queste fasi è contraddistinta da un colore ed una icona.
ACCETTAZIONE

La fase di accettazione riguarda il momento in cui il paziente telefona, manda una email o viene in farmacia per richiedere un galenico.
In questo momento vengono inseriti i dati del paziente, del medico e della formulazione richiesta.
Tutte le altre informazioni possono essere aggiunte in seguito Questa operazione può essere anche svolta al banco da personale esterno al laboratorio.
PROGRAMMAZIONE

La programmazione viene decisa dal personale di laboratorio perchè in questa fase si devono conoscere il tempo di preparazione, il preparatore, la strumentazione utilizzata e il carico di lavoro del laboratorio.
Se non specificato, il sistema assegna la prima data/ora utile in base alla programmazione preesistente.
Se si ha il collegamento con H2O Professional il calendario di lavoro viene aggiornato automaticamente.
INIZIO LAVORAZIONE

Il momento di inizio lavorazione viene deciso dal personale del laboratorio.
Se si ha il collegamento con H2O Professional l'informazione viene inviata ad H2O FLOW da H2O Professional, altrimenti l'avanzamento di stato deve essere fatto manualmente.
FINE LAVORAZIONE

Il momento di fine lavorazione viene deciso dal personale del laboratorio.
Se si ha il collegamento con H2O Professional l'informazione viene inviata ad H2O FLOW da H2O Professional, altrimenti l'avanzamento di stato deve essere fatto manualmente.
La fine lavorazione viene segnalata dopo la stampa del foglio di lavorazione, per motivi di tracciabilità.
CONTROLLO QUALITA'

Questo stato della lavorazione comporta un periodo intermedio in cui si effettuano i controlli di qualità sul preparato.
PRE CONSEGNA

Questo stato della lavorazione è uno stato intermedio che può avere diversi significati personalizzati.
E' il momento prima della consegna al cliente o della spedizione.
CONSEGNATO

In questo momento il preparato non è più in farmacia, essendo stato consegnato al cliente o al vettore.


  Funzioni

Quelle mostrate sono le funzioni essenziali, per tutte le altre funzioni accessorie e di supporto fare riferimento al manuale.
area
Collegamento con H2o Professional
H2O FLOW è stato progettato per comunicare in maniera bidirezionale con H2O Professional.
La programmazione dei lavori da H2O FLOW viene inviata al calendario di H2O professional e, al termine della lavorazione, ritorna verso H2O FLOW per completare la consegna del prodotto.
Programmazione automatica
L'assegnazione di un giorno ed un ora da dedicare alla lavorazione viene proposta automaticamente dal sistema considerando gli orari di lavoro e la disponibilità delle risorse.
E' sempre possibile avere una visuale completa del carico di lavoro del laboratorio.
Rete
E' possibile condividere l'archivio tra più postazioni in rete
Invio SMS
E' possibile inviare SMS per esempio per contattare il paziente al momento del ritiro del preparato galenico.
Il servizio prevede l'acquisto di un pacchetto di SMS di "alta qualità" con garanzia di consegna entro un minuto.

maggiori informazioni

WEB tracking
E' possibile inviare al paziente il link personalizzato ad una pagina WEB che riporta lo stato di avanzamento della lavorazione. rispettandone la privacy

WEB checkout
E' possibile inviare al paziente il link personalizzato ad una pagina WEB che consnte l'inserimento autonomo dei dati fiscali e di spedizione
In questo modo, sempre rispettandone la privacy, è il paziente comunicare i suoi dati in modo semplice ed efficace.
I dati sono ricevuto automaticamente da H2O FLOW e le anagrafiche aggiornate in tempo reale.

Ricette
Acquisendo tramite scanner le ricette si può creare un archivio indicizzato di ricette, condiviso con H2O Professional.
Pagamenti
La gestione dei pagamenti ricevuti permette di evitare disguidi ed errori.
Spedizioni
Nel caso in cui si debba spedire il preparato tramite vettore è possibile comunicare al paziente anche il numero di spedizione del vettore.
Grafico programmazioni
La programmazione delle lavorazioni è visualizzabile in formato grafico con indicazione del giorno / ora e della durata della lavorazione.

Mail ed SMS automatici
Per ogni variazione di stato, di data o di prezzo può essere inviato un messaggio automatico al paziente per metterlo al corrente.
L'aggiornamento delle pagine WEB è automatico.
Teleassistenza
In caso di problemi particolarmente complicati il supporto avviene in Teleassistenza con dati sensibili offuscati.

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Aggiornamenti
 Gli aggiornamenti hanno cadenza circa mensile. Siamo sempre disponibili ad implementare qualche buona nuova idea
Password di accesso
E' possibile attivare una password per ogni singolo preparatore per garantire privacy e tracciabilità ed assegnare ad ognuno permessi sulle singole attività

 Download e costi



Download H2O FLOW e informazioni sui costi
Versione valida 25 giorni senza limitazioni funzionali















  Prodotti




H2O Professional è una applicazione per la gestione completa del alboratorio galenico.

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H2O RS è una applicazione per la gestione del registro stupefacenti elettronico.
Il registro stupefacenti elettronico è stato istituto nel 2010, con il Decreto 11 Maggio 2010 e sostituisce il registro stupefacenti cartaceo.

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  Contatti








H2O Professional è protetto dalle leggi sul diritto d'autore SIAE dal 1999
Autore e unico titolare dei diritti è il Dott.Flavio Bosco
(farmacista preparatore, consulente informatico)
PI 04794700825